Les fondamentaux de la communication interne

• Comprendre les enjeux et le rôle de la communication interne
• Définir un plan de communication interne adapté à son organisation
• Choisir les canaux et les messages les plus pertinents

Chargés de communication interne, RH, responsables de service

Connaître l’organisation et les métiers de son entreprise

• Définir les objectifs et le périmètre de la communication interne
• Distinguer information descendante, ascendante et transversale
• Identifier les publics internes et leurs attentes d’information
• Réaliser un diagnostic des pratiques et des canaux existants
• Construire un plan de communication interne avec un calendrier
• Choisir entre messagerie, intranet, affichage, réunion et newsletter
• Rédiger des messages clairs, utiles et adaptés aux salariés
• Accompagner les changements d’organisation et les annonces sensibles
• Mobiliser la direction et l’encadrement dans la prise de parole
• Recueillir les retours des collaborateurs et ajuster le dispositif

• Réaliser le diagnostic des canaux internes de son entreprise
• Rédiger l’annonce d’un changement d’organisation aux équipes
• Construire le calendrier éditorial interne d’un trimestre

• Modèle de plan de communication interne pour une PME
• Fiche repère du choix d’un canal selon le message à diffuser
• Check list de préparation d’une annonce interne sensible