Fiabiliser l’affichage des stocks disponibles entre les canaux de vente

• Fiabiliser l’affichage des stocks disponibles sur tous les canaux
• Réduire les écarts entre le stock affiché et le stock réel
• Définir des règles de disponibilité adaptées à chaque canal

Responsables logistique, responsables e-commerce, gestionnaires

Connaître les flux de stock de l’enseigne et ses outils

• Définir l’enjeu de l’affichage fiable du stock disponible
• Cartographier les sources de stock : entrepôt, magasins et fournisseurs
• Distinguer stock physique, stock disponible et stock réservé
• Identifier les causes d’écarts : inventaires, retours et délais de mise à jour
• Définir la fréquence de synchronisation entre les systèmes
• Fixer des stocks de sécurité par produit et par canal de vente
• Gérer la réservation de stock lors d’une commande en ligne
• Afficher la disponibilité en magasin et les délais de livraison
• Traiter les ruptures et les surventes détectées après commande
• Suivre le taux d’annulation et d’écart de stock pour s’améliorer

• Distinguer les trois types de stock sur un exemple de produit
• Définir un stock de sécurité pour cinq produits du catalogue
• Analyser les causes d’écart de stock d’un cas fictif

• Fiche repère des types de stock et des règles d’affichage
• Modèle de règles de disponibilité par canal de vente
• Check list de fiabilisation de l’affichage des stocks