Objectifs
- Expliquer simplement une décision prise avec un algorithme
- Répondre aux demandes d’explication des personnes concernées
- Documenter le fonctionnement et les critères de l’algorithme
Participants
Juristes, responsables de services, chargés de relation usagers
Pré-requis
Connaître le cadre des décisions individuelles administratives
Programme
- Définir le droit d’une personne à comprendre une décision
- Repérer les décisions prises avec l’aide d’un algorithme
- Recenser les données et les règles utilisées par l’algorithme
- Traduire les critères de décision en langage accessible
- Rédiger une explication individualisée pour la personne concernée
- Informer sur les moyens de contester la décision rendue
- Distinguer ce qui relève de l’algorithme et de l’agent
- Documenter la logique et les versions de l’algorithme employé
- Préparer les agents aux demandes d’explication des usagers
- Contrôler la cohérence des explications données dans le temps
Exercices pratiques
- Traduire les critères d’un algorithme en langage simple
- Rédiger l’explication d’une décision pour un usager concerné
- Préparer les réponses aux questions d’un usager mécontent
Aptibox
- Modèle de courrier d’explication d’une décision algorithmique
- Fiche repère de la documentation d’un algorithme public
- Les 10 conseils pour expliquer une décision à un usager
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