Expérimenter un service d’habitat connecté avec les résidents

• Concevoir un service d’habitat connecté avec les résidents
• Organiser les ateliers et les essais auprès d’un groupe d’habitants
• Mesurer l’utilité perçue et ajuster le service avec leurs retours

Bailleurs, gestionnaires résidentiels, chefs de projet

Notions sur le logement, la domotique et les objets connectés

• Définir l’habitat connecté et ses usages pour les résidents
• Recueillir les besoins des habitants par entretiens et ateliers
• Imaginer des services de confort, de sécurité et d’économie d’énergie
• Choisir les équipements connectés à tester dans les logements
• Associer les résidents à la conception même du service
• Informer les habitants sur l’usage et la protection de leurs données
• Installer le service dans un échantillon de logements tests
• Suivre l’usage réel et les difficultés rencontrées par les résidents
• Mesurer la satisfaction et l’utilité perçue du service
• Faire évoluer le service à partir des retours des habitants

• Animer un atelier de recueil des besoins avec des résidents
• Choisir trois services à tester dans un échantillon de logements
• Construire le questionnaire de satisfaction des résidents testeurs

• Modèle de guide d’animation d’un atelier avec les résidents
• Check list de déploiement d’un service d’habitat connecté
• Fiche repère des usages de l’habitat connecté par les résidents