Objectifs
- Mesurer l’impact d’un projet d’IA sur le travail des agents
- Évaluer les effets du projet sur les usagers et leurs droits
- Définir des mesures d’accompagnement avant le déploiement
Participants
Chefs de projet, DRH, représentants du personnel, directeurs
Pré-requis
Avoir un projet d’IA en préparation ou en cours dans son service
Programme
- Définir le périmètre d’une étude d’impact d’un projet d’IA
- Identifier les agents et les usagers touchés par le projet
- Analyser les changements dans les tâches et les compétences
- Évaluer les risques pour l’emploi, la charge et le sens du travail
- Mesurer les effets sur l’accès aux services et sur les droits
- Recueillir l’avis des agents et des usagers directement concernés
- Évaluer les gains de qualité et de délais attendus du projet
- Prévoir la formation et l’accompagnement individuel des agents
- Définir des garde-fous et des critères d’arrêt du projet
- Rédiger la synthèse d’impact à destination des instances
Exercices pratiques
- Lister les agents et les usagers touchés par un projet d’IA
- Recueillir les attentes et craintes d’un service concerné
- Rédiger la synthèse d’impact destinée au comité de direction
Aptibox
- Modèle de rapport d’impact d’un projet d’IA sur les agents
- Guide d’entretien pour recueillir l’avis des agents concernés
- Check list des mesures d’accompagnement avant déploiement
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