Objectifs
- Évaluer votre niveau d’intelligence émotionnelle par un test reconnu
- Situer vos forces et vos marges de progrès émotionnelles
- Définir des pistes de développement personnalisées
Participants
Managers, dirigeants et professionnels de la relation client
Pré-requis
Accepter de passer un questionnaire et d’en discuter
Description
- Présenter le test d’intelligence émotionnelle et son déroulement
- Faire passer le questionnaire dans des conditions confidentielles
- Corriger et interpréter vos scores dimension par dimension
- Mettre en évidence votre conscience de soi et votre régulation
- Mesurer votre empathie, votre aisance sociale et votre écoute
- Comparer vos résultats aux repères du test sans jugement
- Illustrer chaque résultat par des situations de votre travail
- Restituer vos scores lors d’un entretien individuel détaillé
- Co-construire des pistes de développement émotionnel prioritaires
- Remettre un rapport écrit avec vos axes de progression
Étapes
- Faire passer le test d’intelligence émotionnelle et le corriger
- Restituer votre profil émotionnel lors d’un entretien
- Remettre le rapport écrit et vos axes de développement
Bénéfices
- Connaissez précisément vos forces et limites émotionnelles
- Repérez vos axes de progrès pour améliorer vos relations
- Appuyez votre développement sur des résultats mesurés
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