Objectifs
- Mesurer l’engagement de vos collaborateurs grâce à l’eNPS.
- Identifier les leviers et les freins à l’engagement.
- Restituer les résultats et orienter un plan d’actions.
Participants
Dirigeants, RH et managers soucieux de l’engagement.
Pré-requis
Garantir l’anonymat des réponses et informer les équipes.
Description
- Cadrer les objectifs de l’enquête d’engagement eNPS avec la direction.
- Concevoir un questionnaire eNPS court, clair, anonyme et sans ambiguïté.
- Communiquer auprès des collaborateurs pour lever toutes les craintes.
- Déployer l’enquête avec un outil simple, fiable et sécurisé.
- Suivre le taux de participation et relancer les équipes si besoin.
- Calculer le score eNPS de l’entreprise puis de chaque service.
- Analyser les verbatims pour repérer les thèmes récurrents et forts.
- Rédiger une restitution claire à destination de la direction.
- Animer la restitution des résultats aux managers puis aux équipes.
- Co-construire avec la direction un plan d’actions priorisé et réaliste.
Étapes
- Concevoir et déployer l’enquête d’engagement eNPS en ligne.
- Analyser les scores et les verbatims de vos collaborateurs.
- Animer la restitution et co-construire un plan d’actions RH.
Bénéfices
- Mesurez objectivement l’engagement de chaque collaborateur.
- Identifiez les priorités d’amélioration en toute confiance.
- Obtenez une restitution claire et un plan d’actions chiffré.
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