PRESTATION

Enquête d’engagement de vos collaborateurs (eNPS) et restitution

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Objectifs

  • Mesurer l’engagement de vos collaborateurs grâce à l’eNPS.
  • Identifier les leviers et les freins à l’engagement.
  • Restituer les résultats et orienter un plan d’actions.

Participants

Dirigeants, RH et managers soucieux de l’engagement.

Pré-requis

Garantir l’anonymat des réponses et informer les équipes.

Description

  • Cadrer les objectifs de l’enquête d’engagement eNPS avec la direction.
  • Concevoir un questionnaire eNPS court, clair, anonyme et sans ambiguïté.
  • Communiquer auprès des collaborateurs pour lever toutes les craintes.
  • Déployer l’enquête avec un outil simple, fiable et sécurisé.
  • Suivre le taux de participation et relancer les équipes si besoin.
  • Calculer le score eNPS de l’entreprise puis de chaque service.
  • Analyser les verbatims pour repérer les thèmes récurrents et forts.
  • Rédiger une restitution claire à destination de la direction.
  • Animer la restitution des résultats aux managers puis aux équipes.
  • Co-construire avec la direction un plan d’actions priorisé et réaliste.

Étapes

  • Concevoir et déployer l’enquête d’engagement eNPS en ligne.
  • Analyser les scores et les verbatims de vos collaborateurs.
  • Animer la restitution et co-construire un plan d’actions RH.

Bénéfices

  • Mesurez objectivement l’engagement de chaque collaborateur.
  • Identifiez les priorités d’amélioration en toute confiance.
  • Obtenez une restitution claire et un plan d’actions chiffré.

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