Encadrer les publications des collaborateurs et partenaires d’une enseigne

• Encadrer les publications des collaborateurs et partenaires
• Rédiger une charte d’usage des réseaux sociaux de l’enseigne
• Prévenir les atteintes à l’image et les risques juridiques

Responsables communication, DRH, managers, responsables réseau

Connaître les réseaux sociaux utilisés par l’enseigne

• Définir les enjeux des prises de parole sur les réseaux sociaux
• Distinguer l’expression personnelle et la parole au nom de l’enseigne
• Repérer les risques : confidentialité, image, droits et concurrence
• Rédiger une charte des bonnes pratiques pour les collaborateurs
• Encadrer les publications des ambassadeurs, influenceurs et partenaires
• Rappeler les règles de transparence sur les contenus sponsorisés
• Définir un circuit de validation des contenus sensibles
• Former les équipes aux règles de prise de parole en ligne
• Traiter une publication problématique et demander son retrait
• Mettre à jour la charte avec les évolutions des plateformes

• Rédiger cinq règles d’une charte de prise de parole en ligne
• Classer des publications de collaborateurs selon leur risque
• Préparer un message de rappel destiné aux partenaires

• Modèle de charte d’usage des réseaux sociaux de l’enseigne
• Fiche repère des règles pour les contenus sponsorisés
• Check list de validation d’une publication jugée sensible