L'écoute en coaching

• Pratiquer une écoute attentive centrée sur la personne accompagnée
• Reconnaître les différents niveaux d’écoute en séance
• Repérer ce qui est dit, sous-entendu et ressenti

Coachs, managers, consultants, formateurs et responsables RH

Aucun prérequis, une première expérience de relation d’aide

• Définir l’écoute en coaching et ses effets sur le coaché
• Distinguer écouter, entendre et interpréter les propos
• Identifier les niveaux d’écoute : factuel, émotionnel et intentionnel
• Repérer ses filtres personnels, jugements et projections
• Pratiquer le silence actif et l’attention portée à la personne
• Observer le langage non verbal, le ton et le rythme de la voix
• Reformuler pour vérifier la compréhension sans déformer
• Relever les mots clés, les répétitions et les métaphores du coaché
• Écouter les émotions du coaché sans s’y laisser entraîner
• Rendre compte de ce qu’on a perçu pour nourrir la réflexion

• Répéter une écoute en binôme avec observation d’un tiers
• Relever les mots clés et les images d’un récit court
• Identifier ses filtres d’écoute à partir d’une grille

• Fiche repère des niveaux d’écoute et de leurs indices
• Check list d’auto-évaluation de son écoute en séance
• Guide de reformulation avec exemples de formules utiles