Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur de la transformation digitale
- Piloter la feuille de route de transformation digitale
- Conduire le changement et l’adoption des usages numériques
Participants
Directeurs de la transformation digitale, DSI, chefs projet
Pré-requis
Avoir mené ou suivi un projet de transformation digitale IT
Programme
- Définir les missions du directeur de la transformation digitale
- Réaliser un diagnostic de maturité digitale de l’organisation
- Élaborer la stratégie et la feuille de route de transformation
- Prioriser les projets digitaux selon la valeur et les risques
- Mobiliser les directions métiers autour d’une vision digitale commune
- Piloter l’expérience client et les parcours digitaux omnicanaux
- Moderniser les processus par l’automatisation et l’IA générative
- Conduire le changement et accompagner l’adoption des nouveaux outils
- Gérer le budget, les partenaires et les prestataires digitaux
- Mesurer les résultats de la transformation avec des indicateurs clés
Exercices pratiques
- Réaliser un diagnostic de maturité digitale de l’entreprise
- Construire une feuille de route de transformation priorisée
- Simuler un comité de pilotage de la transformation digitale
Aptibox
- Modèle de feuille de route de transformation digitale métier
- Modèle de grille d’évaluation de la maturité digitale métier
- Check list de conduite du changement pour projets digitaux
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