Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur d’exploitation transport
- Développer la performance de l’exploitation du transport
- Piloter la qualité de service et la rentabilité du transport
Participants
Directeurs d’exploitation, responsables transport, agences
Pré-requis
Posséder une expérience en exploitation de transport routier
Programme
- Définir les missions et le rôle du directeur d’exploitation transport
- Analyser l’activité transport, les flux et les besoins des clients
- Planifier les tournées, les ressources et les moyens de transport
- Optimiser le taux de remplissage, les kilomètres et les coûts
- Piloter la relation avec les clients et la qualité de livraison
- Appliquer la réglementation sociale et la sécurité du transport
- Manager les conducteurs, les exploitants et les équipes d’agence
- Gérer les aléas, les retards et les situations d’urgence en transport
- Suivre les indicateurs d’exploitation et la rentabilité par activité
- Intégrer les outils de gestion, de télématique et de suivi des flux
Exercices pratiques
- Construire un plan de transport optimisé pour votre agence
- Analyser la rentabilité d’une activité de transport routier
- Simuler la gestion d’un aléa d’exploitation sur une tournée
Aptibox
- Modèle de tableau de bord mensuel d’exploitation transport
- Fiche repère des coûts d’exploitation d’un véhicule commenté
- Check list de contrôle de la sécurité en exploitation type
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