Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur communication du secteur public
- Élaborer une stratégie de communication institutionnelle cohérente
- Piloter la communication interne, externe et de crise
Participants
Directeurs et responsables de communication publique locale
Pré-requis
Posséder une expérience confirmée en communication publique
Programme
- Définir les missions stratégiques du directeur communication public
- Analyser l’image et les enjeux de l’institution auprès de ses publics
- Élaborer une stratégie de communication et un plan annuel d’actions
- Structurer les messages institutionnels et la ligne éditoriale
- Piloter la communication numérique et les réseaux sociaux publics
- Développer les relations avec les médias et la presse locale
- Organiser la communication interne et mobiliser tous les agents
- Préparer et conduire la communication de crise de l’institution
- Gérer le budget, les prestataires et les marchés de communication
- Mesurer l’efficacité des actions et ajuster la communication
Exercices pratiques
- Construire un plan de communication d’une politique publique
- Rédiger un communiqué de presse et ses éléments de langage
- Simuler une cellule de crise avec prise de parole officielle
Aptibox
- Modèle de plan de communication institutionnelle adaptable
- Fiche repère des indicateurs de performance de communication
- Check list de communication en situation de crise publique
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