Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur commercial grands comptes
- Développer les ventes d’énergie auprès des grands clients
- Piloter la performance commerciale et la fidélisation
Participants
Directeurs commerciaux, key account managers, responsables
Pré-requis
Avoir une expérience en vente complexe ou en grands comptes
Programme
- Définir les missions stratégiques du directeur commercial grands comptes
- Analyser les marchés et les besoins énergétiques des industriels
- Segmenter le portefeuille et cibler les comptes stratégiques
- Construire des offres d’énergie et de services sur mesure par client
- Conduire les négociations complexes avec les décideurs clients
- Piloter les appels d’offres et les contrats pluriannuels de fourniture
- Développer les offres vertes, d’efficacité énergétique et de flexibilité
- Organiser le plan de compte et la relation client long terme
- Suivre les indicateurs de marge, de volume et de fidélisation
- Manager les équipes commerciales et coordonner les experts techniques
Exercices pratiques
- Construire un plan de compte pour un grand client industriel
- Préparer la réponse à un appel d’offres énergie d’un client
- Simuler une négociation de renouvellement de contrat énergie
Aptibox
- Modèle de plan de compte d’un grand client énergétique type
- Guide de réponse à un appel d’offres énergie étape par étape
- Les 10 conseils pour fidéliser durablement un grand compte
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