Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur commercial d’ESN et SSI
- Développer le chiffre d’affaires et le portefeuille clients IT
- Piloter la performance commerciale des équipes de vente
Participants
Directeurs commerciaux d’ESN, responsables d’agence et de BU
Pré-requis
Posséder une expérience en vente de services informatiques
Programme
- Définir les missions et le périmètre du directeur commercial d’ESN
- Analyser le marché des services numériques et ses évolutions
- Élaborer la stratégie commerciale et le plan d’actions annuel
- Structurer les offres de conseil, d’assistance technique et de forfait
- Manager les ingénieurs d’affaires et les équipes avant-vente
- Piloter le pipe commercial et les prévisions de ventes d’ESN
- Conduire des négociations complexes avec les directions achats
- Fidéliser les clients et développer les comptes stratégiques
- Maîtriser le taux d’activité, les marges et le prix de vente journalier
- Nouer des partenariats avec les éditeurs et les cabinets de conseil
Exercices pratiques
- Construire un plan de développement commercial pour une ESN
- Analyser un pipe commercial d’ESN et définir des correctifs
- Préparer une négociation de contrat de services IT majeurs
Aptibox
- Modèle de plan de développement commercial d’ESN et de SSI
- Fiche repère des indicateurs de performance commerciale IT
- Check list de préparation d’une réponse à appel d’offres IT
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