Digitaliser l'expérience collaborateur

• Cartographier le parcours d’un collaborateur dans l’entreprise
• Digitaliser les moments clés, de l’arrivée jusqu’au départ
• Mesurer l’expérience vécue pour améliorer les services numériques

DRH, responsables RH, DSI, responsables de l’expérience employé

Connaissance des processus RH et des outils d’un service RH

• Définir l’expérience collaborateur et ses enjeux pour l’entreprise
• Cartographier les étapes du parcours, de l’arrivée au départ
• Identifier les irritants vécus par les équipes à chaque moment clé
• Recueillir la parole des collaborateurs par enquêtes et entretiens
• Digitaliser le parcours d’intégration des nouveaux arrivants
• Simplifier les démarches RH avec un portail en libre-service
• Personnaliser les services selon les métiers et les profils
• Garantir l’accessibilité et la protection des données personnelles
• Choisir les outils et les intégrer au système d’information RH
• Suivre la satisfaction avec des indicateurs d’expérience

• Cartographier le parcours d’intégration d’un nouveau collaborateur
• Classer les irritants d’un parcours selon leur impact
• Concevoir un portail de démarches RH en libre-service

• Modèle de carte du parcours collaborateur et de ses irritants
• Check list de digitalisation du parcours d’intégration
• Exemples concrets de services RH digitaux pour les équipes