Objectifs
- Débusquer les gaspillages administratifs des fonctions support.
- Alléger les tâches sans valeur ajoutée.
- Simplifier les procédures internes pour gagner en efficacité.
Participants
Responsables des fonctions support : RH, finance, achats.
Pré-requis
Pouvoir consulter les procédures et les outils en place.
Description
- Cadrer le diagnostic des gaspillages administratifs avec la direction.
- Lister les procédures des fonctions support à passer en revue.
- Observer le traitement réel des demandes internes en direct.
- Interviewer les équipes support sur leurs irritants récurrents.
- Repérer les tâches répétitives, manuelles et redondantes des équipes.
- Identifier les validations et les documents devenus superflus.
- Mesurer le temps passé sur les tâches sans valeur ajoutée, par équipe.
- Analyser les circuits de papier, de mails et de relances en cours.
- Proposer des simplifications et des automatisations ciblées.
- Restituer le diagnostic et un plan de simplification priorisé.
Étapes
- Observer les fonctions support et repérer les gaspillages.
- Chiffrer les tâches sans valeur ajoutée et leur coût réel.
- Restituer le diagnostic et un plan de simplification ciblé.
Bénéfices
- Allégez la charge administrative de vos fonctions support.
- Redirigez le temps gagné vers des missions à forte valeur.
- Simplifiez vos procédures administratives sans les alourdir.
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