Objectifs
- Repérer rapidement les tensions et irritants d’une équipe.
- Comprendre l’origine des frictions du quotidien.
- Proposer des actions simples pour apaiser le fonctionnement.
Participants
Managers et équipes confrontés à des frictions quotidiennes.
Pré-requis
Obtenir l’accord du manager et de l’équipe concernée.
Description
- Cadrer le diagnostic flash avec le manager de l’équipe concernée.
- Recueillir les irritants du quotidien lors d’entretiens courts.
- Observer le fonctionnement de l’équipe en situation de travail réelle.
- Déceler les tensions entre personnes et entre fonctions voisines.
- Identifier les irritants récurrents : outils, règles, rôles.
- Distinguer les causes organisationnelles des causes humaines.
- Hiérarchiser les irritants selon leur impact sur le travail de l’équipe.
- Restituer les constats à l’équipe dans un climat de confiance.
- Proposer des solutions rapides applicables dès la semaine suivante.
- Définir un plan d’action court avec un point de suivi à 30 jours.
Étapes
- Recueillir les irritants du quotidien par entretiens courts.
- Analyser les tensions et classer les irritants du quotidien.
- Restituer le diagnostic flash et fixer des actions rapides.
Bénéfices
- Désamorcez les irritants du quotidien avant toute escalade.
- Obtenez un diagnostic flash clair en quelques jours ouvrés.
- Retrouvez une ambiance d’équipe plus fluide et plus sereine.
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