Développer les travaux complémentaires

• Repérer les occasions de travaux complémentaires en cours de chantier
• Chiffrer et présenter des avenants et travaux supplémentaires
• Sécuriser la validation et le paiement des travaux ajoutés

Conducteurs de travaux, chargés d’affaires, chefs d’équipe

Pratique de l’exécution de chantier et de la relation client

• Distinguer travaux complémentaires, modificatifs et supplémentaires
• Détecter les besoins du client pendant le déroulement du chantier
• Sensibiliser les chefs de chantier aux opportunités de terrain
• Évaluer rapidement l’impact en coût, en délai et en moyens requis
• Chiffrer l’avenant avec justification détaillée et marge cohérente
• Présenter la proposition au client avec tact, clarté et arguments
• Obtenir l’ordre de service écrit avant d’exécuter les travaux
• Suivre l’exécution et la facturation des travaux ajoutés au marché
• Intégrer les travaux complémentaires au planning et au budget
• Mesurer la part de chiffre d’affaires issue des travaux complémentaires

• Chiffrer un avenant de reprise de cloisons en phase finale
• Rédiger l’ordre de service pour des travaux supplémentaires
• Former un chef de chantier à repérer un complément d’affaire

• Modèle de fiche de détection d’un besoin complémentaire BTP
• Check list de sécurisation d’un avenant de travaux au marché
• Exemples concrets d’avenants acceptés par les clients du BTP