Objectifs
- Développer les inscriptions dans un équipement sportif
- Augmenter la fréquentation et la régularité de pratique
- Fidéliser les adhérents par une offre adaptée
Participants
Directeurs d’équipements, responsables d’activités, gestionnaires
Pré-requis
Connaissance de l’offre et du public de son équipement
Programme
- Analyser les inscriptions, les départs et le taux d’occupation
- Identifier les publics absents ou sous-représentés dans l’équipement
- Adapter les horaires, les activités et les tarifs aux attentes
- Concevoir des formules d’abonnement et des offres d’essai
- Organiser l’accueil, la visite et l’orientation des nouveaux venus
- Mettre en place des actions de promotion locales et numériques
- Nouer des partenariats avec écoles, entreprises et associations
- Animer la communauté d’adhérents par des événements réguliers
- Mesurer la satisfaction des adhérents et les causes d’abandon
- Piloter un plan d’actions de croissance des inscriptions
Exercices pratiques
- Analyser les courbes d’inscription d’une piscine municipale
- Concevoir une offre d’essai pour de nouveaux adhérents
- Construire un plan d’actions pour la rentrée de septembre
Aptibox
- Modèle de plan d’actions pour développer les inscriptions
- Check list de l’accueil d’un nouvel adhérent dans l’équipement
- Fiche repère des indicateurs de fréquentation d’un équipement
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