Développer son charisme et son impact commercial

• Identifier les composantes du charisme d’un commercial
• Renforcer sa présence, sa voix et sa posture en rendez-vous client
• Gagner en impact dans ses prises de parole commerciales

Commerciaux, responsables de comptes, ingénieurs d’affaires

Avoir déjà mené des rendez-vous clients ou soutenu une offre

• Définir le charisme et son effet sur la décision d’achat du client
• Diagnostiquer sa présence actuelle à l’aide d’une grille d’observation
• Soigner la première impression dans les trente premières secondes
• Travailler la posture, le regard et la gestuelle face au client
• Adapter le rythme, le volume et les silences de sa voix au client
• Structurer un message commercial court qui marque l’interlocuteur
• Raconter une histoire client pour rendre l’offre mémorable à l’acheteur
• Ajuster son impact en visioconférence : caméra, cadrage et éclairage
• Conserver son aisance face à un public ou à un comité d’achat
• Bâtir un plan de progression personnel pour développer son impact

• S’enregistrer pendant un pitch de deux minutes et l’analyser
• Réécrire l’ouverture de son pitch avec une histoire client
• S’entraîner en binôme à la voix, à la posture et au regard

• Check list de la présence commerciale en rendez-vous client
• Guide d’exercices de voix et de posture avant un rendez-vous
• Modèle de grille d’auto-évaluation du charisme du commercial