Objectifs
- Choisir les outils de suivi des interventions techniques
- Déployer les outils auprès des techniciens et des prestataires
- Exploiter les données pour piloter la maintenance du parc
Participants
Responsables techniques, exploitants, gestionnaires de maintenance
Pré-requis
Pratique de la gestion d’interventions techniques sur site
Programme
- Définir les besoins de suivi des interventions techniques
- Recenser les fonctions d’une gestion de maintenance assistée
- Comparer les outils de suivi et les applications mobiles disponibles
- Structurer le référentiel des sites, des équipements et des contrats
- Paramétrer les demandes, les ordres de travail et les priorités
- Impliquer les techniciens et les prestataires dans la saisie
- Organiser la remontée des constats des techniciens depuis le terrain
- Planifier le déploiement par site et la formation des utilisateurs
- Suivre les délais, les coûts et les récurrences de pannes
- Faire évoluer l’outil à partir des retours des équipes et du parc
Exercices pratiques
- Paramétrer le circuit d’une demande d’intervention technique
- Construire la liste des équipements d’un site à référencer
- Rédiger le plan de formation des techniciens à un nouvel outil
Aptibox
- Modèle de cahier des charges d’un outil de suivi technique
- Guide de saisie d’un ordre de travail pour les techniciens
- Check list de déploiement d’un outil sur un parc immobilier
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