Déployer des outils collaboratifs dans une administration

• Choisir des outils collaboratifs adaptés aux besoins des services
• Organiser le déploiement et l’adoption par les agents
• Sécuriser les usages et les échanges de documents partagés

DSI, chefs de service, chargés de conduite du changement

Connaître les outils bureautiques déjà utilisés par les agents

• Définir les besoins de travail collaboratif d’une administration
• Recenser les outils existants et leurs usages réels par service
• Comparer les fonctions de messagerie, de visioconférence et de partage
• Choisir une solution conforme aux exigences de sécurité
• Définir les règles de nommage et d’organisation des espaces
• Gérer les droits d’accès et la confidentialité des documents
• Planifier un déploiement progressif par service pilote
• Former les agents et nommer des relais dans les services
• Accompagner le changement des habitudes de travail des agents
• Mesurer l’adoption et les gains de collaboration obtenus

• Recenser les besoins collaboratifs de trois services
• Définir les règles de partage d’un espace documentaire
• Planifier le déploiement d’un outil dans un service pilote

• Modèle de charte d’usage des outils collaboratifs internes
• Check list de déploiement d’un outil collaboratif en service
• Guide de conduite du changement pour les relais de service