Définir la promesse de marque et les preuves d’un cabinet de conseil

• Définir la promesse de marque d’un cabinet de conseil
• Rassembler les preuves qui rendent la promesse crédible
• Aligner la promesse avec les pratiques réelles du cabinet

Associés, directeurs de cabinet, responsables communication

Connaître l’offre et la clientèle de son cabinet de conseil

• Définir la promesse de marque d’un cabinet de conseil et sa cible
• Analyser les attentes prioritaires des clients du cabinet
• Identifier ce qui distingue réellement le cabinet de ses concurrents
• Formuler une promesse courte, précise et crédible pour le client
• Recenser les preuves : références, méthodes, certifications, parcours
• Vérifier que chaque preuve soit exacte et autorisée à la publication
• Distinguer les engagements de moyens des engagements de résultats
• Tester la promesse auprès de clients et de collaborateurs
• Relier la promesse aux supports de présentation et de proposition
• Contrôler dans le temps l’écart entre promesse et service rendu

• Formuler trois versions de la promesse de marque d’un cabinet
• Associer une preuve précise à chaque élément de la promesse
• Tester une promesse de marque auprès de cinq clients types

• Modèle de fiche de promesse de marque et de preuves associées
• Check list de vérification des preuves de la promesse
• Exemples concrets de promesses de marque de cabinets de conseil