Objectifs
- Préparer la défense de son offre face à des concurrents
- Argumenter avec calme lors des auditions et négociations
- Traiter les objections et les comparaisons défavorables
Participants
Chargés d’affaires, directeurs d’agence, dirigeants de PME
Pré-requis
Expérience de rendez-vous de négociation ou de soutenances
Programme
- Collecter l’information sur les concurrents en présence sur l’appel
- Comparer son offre à celles des concurrents probables sur le marché
- Identifier les points forts à mettre en avant en priorité face au jury
- Anticiper les objections et les questions pièges du jury d’audition
- Préparer les réponses avec des faits, des chiffres et des exemples
- Construire l’intervention : accroche, démonstration, conclusion
- S’entraîner à l’oral devant un jury fictif exigeant et bienveillant
- Gérer les comparaisons de prix sans dénigrer les concurrents
- Adopter une posture assurée et à l’écoute du client pendant l’audition
- Tirer les leçons de chaque décision d’attribution, gagnée ou perdue
Exercices pratiques
- Préparer un tableau comparatif face à deux concurrents BTP
- S’entraîner à répondre aux dix questions les plus redoutées
- Jouer une audition devant un jury de maître d’ouvrage public
Aptibox
- Fiche repère des objections fréquentes en soutenance d’offre
- Modèle de dossier de préparation d’une audition de sélection
- Check list d’une veille sur les concurrents du BTP régional
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