Cybersécurité des établissements touristiques

• Comprendre les menaces numériques visant les sites touristiques
• Protéger les systèmes de réservation, de paiement et de réception
• Organiser la réaction à une cyberattaque dans un établissement

Directeurs d’hôtel, DSI, responsables informatique, gérants

Connaissance des outils informatiques d’un site touristique

• Identifier les actifs exposés : PMS, moteur de réservation, wifi
• Reconnaître les menaces : hameçonnage, rançongiciel, fraude en ligne
• Évaluer les risques propres à un établissement ouvert au public
• Sécuriser le réseau wifi des clients et celui de l’exploitation
• Protéger les terminaux de paiement et les données bancaires des clients
• Gérer les accès, mots de passe et comptes des employés saisonniers
• Sauvegarder les données et tester la restauration du système
• Sensibiliser le personnel aux messages piégés et aux faux appels
• Rédiger le plan de réaction à un incident et la chaîne d’alerte
• Notifier l’incident aux autorités et informer les clients concernés

• Auditer le réseau wifi d’un hôtel de soixante-dix chambres
• Repérer cinq faux e-mails de clients reçus par une réception
• Simuler la gestion d’une attaque par rançongiciel en saison

• Check list de sécurité informatique d’un hôtel indépendant
• Modèle de plan de réaction à une cyberattaque visant l’hôtel
• Fiche repère des cybermenaces visant les hôtels et campings