Culture du risque assurantiel

• Comprendre ce que recouvre la culture du risque d’un assureur
• Mobiliser les équipes autour des trois lignes de maîtrise
• Mesurer la culture du risque et la faire progresser

Dirigeants, risk managers, managers, responsables conformité

Connaissance des métiers et de l’organisation d’un assureur

• Définir la culture du risque et ses composantes dans un assureur
• Distinguer les rôles des trois lignes de maîtrise des risques
• Identifier les comportements qui fragilisent la maîtrise des risques
• Évaluer l’exemplarité et l’engagement de la direction générale
• Relier les objectifs commerciaux à l’appétence au risque définie
• Aligner la rémunération variable sur les limites de risque fixées
• Encourager la remontée des incidents sans crainte de sanction
• Concevoir des actions de sensibilisation adaptées à chaque métier
• Mesurer la culture par enquête, indicateurs et retours d’expérience
• Entretenir la dynamique grâce à un plan de communication interne

• Diagnostiquer la culture du risque d’une mutuelle régionale
• Animer un retour d’expérience après un incident de gestion
• Concevoir une campagne de sensibilisation pour gestionnaires

• Infographie des trois lignes de maîtrise et de leurs rôles
• Modèle de questionnaire de diagnostic de culture du risque
• Les 10 conseils pour ancrer durablement la culture du risque