Credit manager

• Comprendre le rôle du credit manager dans l’entreprise
• Maîtriser l’évaluation et la couverture du risque client
• Piloter le poste clients et réduire les impayés

Credit managers, responsables du recouvrement et directeurs

Avoir une expérience en gestion clients ou en comptabilité

• Définir les missions du credit manager et son positionnement
• Établir une politique de crédit client et ses règles d’octroi
• Analyser la solvabilité d’un client à partir de ses comptes annuels
• Utiliser les scores et les informations commerciales externes
• Fixer les limites de crédit et les conditions de règlement clients
• Recourir à l’assurance-crédit et aux garanties adaptées au risque
• Suivre les encours, les retards de paiement et le DSO au quotidien
• Piloter la relance amiable des retards jusqu’à l’étape du contentieux
• Arbitrer entre ventes, risque et trésorerie avec les commerciaux
• Présenter le reporting du risque client à la direction générale

• Analyser la solvabilité d’un client à partir de ses comptes
• Rédiger une politique de crédit client pour une PME simulée
• Arbitrer un dossier de dépassement d’encours client simulé

• Modèle de politique de crédit client personnalisable en PME
• Check list d’analyse de la solvabilité d’un nouveau client
• Fiche repère des indicateurs de suivi du risque client B2B