Continuité d’activité des réseaux de distribution

• Assurer la continuité d’activité d’un réseau de distribution
• Identifier les activités critiques et les risques de rupture
• Construire un plan de continuité testé et mis à jour

Directeurs d’exploitation, responsables logistique, risk managers

Connaître l’organisation d’un réseau de magasins et d’entrepôts

• Définir la continuité d’activité dans un réseau de distribution
• Identifier les activités critiques : approvisionnement, caisse, livraison
• Analyser l’impact d’une interruption sur les ventes et les clients
• Repérer les scénarios : panne informatique, grève, sinistre, pénurie
• Définir les délais maximum d’interruption acceptables par activité
• Prévoir des solutions de repli : caisses dégradées et sites de secours
• Sécuriser les approvisionnements avec des fournisseurs alternatifs
• Organiser la gestion de crise et la communication aux magasins
• Tester le plan de continuité par des exercices de simulation
• Mettre à jour le plan après chaque test ou incident réel

• Identifier les cinq activités critiques d’un réseau de magasins
• Définir un mode dégradé pour la caisse en cas de panne
• Animer un exercice de simulation de rupture d’approvisionnement

• Modèle de plan de continuité d’activité d’un réseau de magasins
• Check list des solutions de repli à prévoir par scénario
• Fiche repère des activités critiques et de leur délai maximal