Objectifs
- Construire un plan d’accompagnement du changement structuré
- Définir les actions de communication, de formation et de soutien
- Piloter la mise en œuvre du plan avec des indicateurs adaptés
Participants
Chefs de projet, responsables du changement, RH, directeurs
Pré-requis
Disposer d’une première analyse des impacts du changement
Programme
- Rappeler les objectifs du changement et les résultats attendus
- Partir de l’analyse des impacts pour cadrer l’accompagnement
- Segmenter les populations selon leurs besoins et leurs enjeux
- Définir les messages clés à diffuser à chaque population
- Concevoir le plan de communication et ses canaux de diffusion
- Prévoir les actions de formation et de soutien aux utilisateurs
- Désigner les relais et les responsables de chaque action
- Planifier les actions en cohérence avec le calendrier du projet
- Choisir les indicateurs de suivi de l’adhésion et de l’usage
- Prévoir les ajustements et le bilan de l’accompagnement
Exercices pratiques
- Rédiger les messages clés pour chaque population d’un projet
- Construire un calendrier d’accompagnement synchronisé au projet
- Définir les indicateurs de suivi d’un plan d’accompagnement
Aptibox
- Modèle de plan d’accompagnement du changement organisationnel
- Exemples concrets de plans de communication de changement
- Check list de validation du plan avant son lancement
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