Objectifs
- Définir les critères d’une offre d’assurance responsable
- Concevoir des garanties utiles, lisibles et accessibles
- Mesurer l’impact social et environnemental de l’offre
Participants
Chefs de produit, responsables RSE, directeurs du marketing
Pré-requis
Connaître les étapes de conception d’un produit d’assurance
Programme
- Définir ce qu’une offre d’assurance responsable promet à ses clients
- Identifier les besoins non couverts des publics les plus fragiles
- Intégrer prévention et accompagnement dans la conception du produit
- Concevoir des garanties favorisant la réparation et le réemploi
- Choisir des critères d’éligibilité équitables et non discriminants
- Rédiger des conditions générales lisibles et sans clause piégeuse
- Fixer des niveaux de prix cohérents avec la promesse d’accessibilité
- Sélectionner des partenaires et prestataires alignés sur les valeurs
- Définir des indicateurs d’impact pour piloter l’offre responsable
- Communiquer sur l’offre responsable sans exagération ni greenwashing
Exercices pratiques
- Évaluer une offre existante avec une grille de critères RSE
- Concevoir la garantie prévention d’un contrat d’habitation
- Reformuler cinq clauses obscures en langage simple et clair
Aptibox
- Modèle de grille d’audit d’une offre d’assurance responsable
- Méthodologie de co-construction d’une offre avec les clients
- Exemples concrets de garanties à impact positif en assurance
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