Construire les indicateurs de sécurité, qualité, délai et productivité d’un atelier

• Construire des indicateurs de sécurité, qualité, délai et productivité
• Définir des modes de calcul et des seuils compréhensibles
• Faire vivre ces indicateurs auprès des équipes d’atelier

Chefs d’atelier, responsables production, contrôleurs de gestion

Savoir lire des indicateurs de production et de qualité

• Définir le rôle des quatre familles d’indicateurs d’un atelier
• Choisir un indicateur pertinent pour la sécurité des opérateurs
• Choisir des indicateurs de qualité liés aux rebuts et retouches
• Choisir des indicateurs de délai liés à la tenue du plan
• Choisir des indicateurs de productivité adaptés au type d’atelier
• Définir précisément la formule et la source de chaque indicateur
• Fixer des objectifs et des seuils d’alerte réalistes par indicateur
• Organiser le recueil des données à une fréquence adaptée
• Concevoir un affichage lisible pour les équipes d’atelier
• Animer l’analyse des écarts et les actions qui en découlent

• Rédiger la fiche de définition d’un indicateur qualité
• Fixer un objectif et un seuil d’alerte pour un indicateur
• Concevoir un panneau d’affichage de quatre indicateurs

• Modèle de fiche de définition d’un indicateur d’atelier
• Exemples concrets d’indicateurs de sécurité et de qualité
• Guide de conception d’un panneau d’affichage d’atelier