Conseil en stratégie réseaux sociaux

• Conseiller l’entreprise dans sa stratégie sur les réseaux sociaux
• Choisir les réseaux, les formats et le ton adaptés aux publics
• Structurer l’animation et la modération des communautés

Responsables communication, marketing, community managers

Disposer d’objectifs de communication et de cibles identifiés

• Cadrer la mission avec la direction et définir les objectifs sociaux
• Faire le point sur les comptes existants et leurs résultats
• Identifier les réseaux fréquentés par les publics de l’entreprise
• Choisir les réseaux prioritaires et définir le rôle de chacun
• Définir la ligne éditoriale, le ton et les formats par réseau
• Construire le calendrier de publication et les temps forts
• Organiser l’animation et la modération des communautés
• Fixer les règles de réponse aux commentaires et aux avis négatifs
• Répartir les rôles entre community managers, experts et direction
• Définir les indicateurs de suivi et le pilotage de la présence sociale

• Faire le point sur les comptes et choisir les réseaux
• Construire la ligne éditoriale et l’organisation d’animation
• Remettre la stratégie sociale et ses indicateurs de pilotage

• Choisissez les réseaux qui servent réellement vos objectifs
• Animez vos communautés avec une ligne claire et régulière
• Réagissez avec méthode aux commentaires et aux critiques