Conseil en répartition des responsabilités entre siège et magasins

• Clarifier qui décide quoi entre le siège et les magasins
• Équilibrer l’autonomie locale et la cohérence d’enseigne
• Réduire les blocages et les doublons entre les deux niveaux

Directions générales, directions du réseau, fonctions siège

Constater des frictions entre décisions du siège et du terrain

• Recenser les décisions prises au siège comme en magasin
• Repérer les zones de flou et les chevauchements de responsabilités
• Recueillir le point de vue des directeurs de magasin et du siège
• Analyser l’impact des répartitions actuelles sur la performance
• Définir les principes d’autonomie locale et de standards communs
• Proposer une répartition des responsabilités par grand domaine
• Formaliser les règles de décision dans une matrice des rôles
• Anticiper les effets sur l’organisation et les compétences
• Planifier la communication et la mise en place de la nouvelle répartition
• Établir le suivi des ajustements nécessaires après les premiers mois

• Recenser les décisions prises et les points de friction
• Concevoir la matrice de répartition des responsabilités
• Accompagner sa mise en place et ajuster après les premiers usages

• Clarifiez les rôles du siège et des magasins une bonne fois
• Gagnez en rapidité de décision sur le terrain en magasin
• Préservez la cohérence d’enseigne et libérez l’initiative