Conseil en plan de redressement de la conversion d’un site marchand

• Identifier les freins à la conversion du site marchand
• Hiérarchiser les actions d’amélioration à plus fort impact
• Planifier le redressement des performances de conversion

Responsables e-commerce, directions digitales, product owners

Disposer des statistiques d’audience et de ventes du site

• Mesurer le taux de conversion par source de trafic et par appareil
• Cartographier le parcours des visiteurs du site jusqu’à l’achat
• Identifier les pages et étapes où les visiteurs décrochent
• Analyser l’ergonomie, les contenus et les fiches produits
• Examiner l’offre, les prix, les livraisons et les moyens de paiement
• Recueillir les retours clients et les motifs d’abandon d’achat
• Formuler des hypothèses d’amélioration à tester sur le site
• Prioriser les actions selon l’effort et l’impact attendus
• Définir les tests et les indicateurs de suivi du redressement
• Présenter le plan de redressement et le calendrier de mise en œuvre

• Analyser les données de conversion et le parcours d’achat
• Prioriser les hypothèses d’amélioration et les tests à mener
• Livrer le plan de redressement et son calendrier précis

• Repérez les vrais freins à l’achat sur votre site marchand
• Concentrez vos efforts sur les actions les plus rentables
• Suivez le redressement avec des indicateurs de conversion