Objectifs
- Conseiller l’organisation sur la répartition des rôles
- Clarifier qui fait quoi dans les équipes et entre les services
- Délivrer une matrice des rôles partagée et adoptable
Participants
Dirigeants, managers et responsables de services
Pré-requis
Organisation et missions des équipes décrites dans l’entreprise
Description
- Faire l’état des lieux des rôles et des responsabilités en place
- Recueillir les zones de flou, les doublons et les conflits de rôle
- Analyser les missions de chaque équipe et leurs interactions
- Définir les principes de répartition des rôles et des décisions
- Construire une matrice des responsabilités entre les acteurs
- Tester la matrice avec des situations réelles de travail
- Ajuster les fiches de fonction aux rôles redéfinis avec les managers
- Animer un atelier de partage avec les managers et les équipes
- Planifier la mise en œuvre des nouveaux rôles et leur communication
- Rédiger la note de recommandation sur l’organisation cible
Étapes
- Faire l’état des lieux et recueillir les zones de flou
- Construire et tester la matrice des responsabilités des rôles
- Animer l’atelier de partage et remettre les recommandations
Bénéfices
- Mettez fin aux doublons et aux zones de flou entre les rôles
- Donnez à chacun une vision claire de sa responsabilité
- Fluidifiez la collaboration entre vos équipes et vos services
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