Conduite du changement dans les organisations bancaires

• Mesurer les spécificités du changement dans une banque
• Construire un plan d’accompagnement adapté aux métiers bancaires
• Piloter l’adhésion des équipes face à la transformation

Managers, chefs de projet et responsables d’agence bancaire

Avoir connu un projet de transformation en milieu bancaire

• Situer les enjeux du changement dans les organisations bancaires
• Intégrer les exigences de conformité et de risques dans le changement
• Cartographier les impacts sur les métiers, agences et fonctions support
• Identifier les sources de résistance propres au secteur bancaire
• Construire une vision partagée avec la direction et les réseaux
• Adapter le plan de communication aux collaborateurs de la banque
• Mobiliser les managers de proximité comme relais du changement
• Planifier la formation des équipes aux nouveaux outils et processus
• Suivre l’adhésion avec des indicateurs adaptés au contexte bancaire
• Ancrer durablement les nouvelles pratiques dans le quotidien des équipes

• Cartographier les impacts d’une fusion d’agences bancaires
• Rédiger le plan de communication d’un nouvel outil de crédit
• Préparer le discours d’un manager devant son équipe bancaire

• Méthodologie d’analyse des impacts d’un changement bancaire
• Exemples concrets de communication interne dans une banque
• Check list pour conduire le changement en agence de banque