Conduire une revue de direction qualité

• Préparer et conduire une revue de direction qualité
• Présenter des données pertinentes aux décideurs
• Faire émerger des décisions et des moyens pour progresser

Dirigeants, responsables qualité, directeurs de site, managers

Connaissance du système de management de la qualité en place

• Situer la revue de direction dans le système de management
• Lister les éléments d’entrée utiles à la revue de direction
• Collecter les résultats d’audits, de réclamations et d’indicateurs
• Synthétiser les données dans un support de présentation lisible
• Analyser l’adéquation de la politique et des objectifs qualité
• Évaluer l’état d’avancement des actions décidées précédemment
• Identifier les besoins en ressources et en compétences
• Animer la réunion pour obtenir des décisions claires et datées
• Rédiger le compte rendu de la revue et le plan de décisions
• Suivre la mise en œuvre des décisions jusqu’à la revue suivante

• Construire le dossier de préparation d’une revue de direction
• Résumer sur une page les résultats qualité de l’année
• Simuler une revue avec arbitrage sur les moyens demandés

• Modèle de l’ordre du jour d’une revue de direction qualité
• Check list des éléments d’entrée de la revue de direction
• Modèle de compte rendu de revue avec plan de décisions