Concevoir vos procédures qualité pour capitaliser

• Concevoir des procédures qualité claires, efficaces et conformes
• Structurer la capitalisation des bonnes pratiques et retours d’expérience
• Développer une démarche d’amélioration continue des processus qualité

Responsables qualité, chefs de projet, responsables de processus, auditeurs internes

Connaissance de base des principes de gestion de la qualité et des processus dans l’entreprise

• Comprendre les fondamentaux des procédures qualité
• Analyser les processus et identifier les axes d’amélioration
• Concevoir des procédures qualité conformes aux exigences ISO
• Cartographier les processus et formaliser les modes opératoires
• Rédiger des procédures qualité claires et applicables
• Développer des indicateurs de performance qualité
• Mettre en place un système de gestion documentaire qualité
• Capitaliser sur les retours d’expérience et audits internes
• Déployer les actions correctives et amélioration continue
• Former les équipes aux procédures et culture qualité

• Analyse d’un processus et rédaction d’une procédure qualité
• Construction d’indicateurs de suivi des procédures qualité
• Simulation d’une revue de procédure et plan d’amélioration continue

• Checklist de conception des procédures qualité
• Outils de cartographie des processus et gestion documentaire
• Guide des bonnes pratiques qualité et capitalisation des connaissances