Concevoir une offre de loisirs adaptée aux familles et aux groupes

• Concevoir une offre de loisirs pour familles et groupes
• Adapter les activités aux âges et aux attentes des publics
• Construire des formules tarifaires lisibles et attractives

Responsables d’offre, directeurs de sites, chefs de produit

Connaissance du site ou de l’activité de loisirs proposée

• Segmenter les clientèles : familles, groupes scolaires, comités d’entreprise
• Recueillir les attentes par type de visiteur et tranche d’âge
• Adapter les activités à la durée de visite et au rythme des enfants
• Concevoir des formules pour groupes avec visite, repas et animation
• Définir les tarifs famille, tribu, groupe et forfaits de saison
• Organiser la réservation, l’accueil et le parcours des groupes
• Garantir la sécurité et l’accessibilité des activités proposées
• Prévoir la restauration et les services annexes adaptés
• Promouvoir l’offre auprès des prescripteurs et des relais locaux
• Mesurer la satisfaction et faire évoluer l’offre chaque saison

• Imaginer une journée type pour une famille avec deux enfants
• Composer une formule groupe pour une classe de primaire
• Comparer trois grilles tarifaires de sites de loisirs

• Modèle de fiche descriptive d’une formule famille ou groupe
• Fiche repère des attentes des familles par tranche d’âge
• Check list d’accueil d’un groupe scolaire sur un site