Concevoir une consultation juridique à préparation automatisée

• Concevoir une consultation juridique dont la préparation est automatisée
• Définir le parcours du client et les informations à recueillir
• Articuler le travail automatisé et l’intervention du juriste

Avocats, juristes, concepteurs de services, responsables legaltech

Avoir une expérience de la consultation juridique classique

• Définir l’offre de consultation juridique et la clientèle visée
• Cartographier les étapes de la consultation actuelle du premier contact
• Identifier les informations et pièces à recueillir avant l’entretien
• Concevoir un questionnaire d’entrée intelligent avec ses embranchements
• Automatiser la qualification de la demande et son orientation
• Prévoir la génération d’une fiche de synthèse pour le juriste
• Fixer les limites de l’automatisation et les cas à traiter à la main
• Rédiger les mentions d’information, de consentement et de limites
• Tester le parcours auprès de clients pilotes et le corriger
• Mesurer le temps gagné et la qualité des consultations obtenues

• Dessiner le parcours d’une consultation à préparation automatisée
• Rédiger un questionnaire d’entrée de douze questions
• Définir les cas qui sortent du parcours automatisé du client

• Modèle de questionnaire préalable à une consultation juridique
• Guide de conception d’un parcours client juridique automatisé
• Exemples concrets de fiches de synthèse remises au juriste