Objectifs

  • Comprendre le rôle du comptable clients dans l’entreprise
  • Maîtriser la facturation et l’encaissement des clients
  • Réduire les retards de paiement et les impayés

Participants

Comptables clients, assistants facturation et recouvrement

Pré-requis

Avoir des notions de comptabilité et de gestion commerciale

Programme

  • Définir les missions et responsabilités du comptable clients
  • Émettre les factures et les avoirs conformes à la règlementation
  • Enregistrer les ventes et appliquer la TVA collectée sur les factures
  • Affecter et lettrer les règlements clients reçus par chèque ou virement
  • Suivre la balance âgée et les encours clients de l’entreprise
  • Planifier les relances amiables à chaque échéance de paiement
  • Gérer les litiges et coordonner l’action avec le service commercial
  • Évaluer les créances douteuses et comptabiliser les provisions
  • Préparer le reporting du poste clients et suivre l’évolution du DSO
  • Prévenir les risques d’impayés par le suivi régulier des comptes

Exercices pratiques

  • Analyser une balance âgée et prioriser les relances clients
  • Rédiger une série de relances clients graduées par niveaux
  • Lettrer des règlements sur un cas pratique de compte client

Aptibox

  • Modèle de lettres de relance client à trois niveaux de ton
  • Fiche repère des mentions obligatoires d’une facture client
  • Check list du suivi des encours et de la balance âgée client

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Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

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