Comprendre la place du citoyen dans l’évolution de l’action publique

• Retracer la place du citoyen dans l’action publique au fil du temps
• Distinguer usager, administré, client et citoyen acteur
• Intégrer la participation citoyenne à la conduite de ses projets

Agents publics, chargés de participation, cadres, élus locaux

Connaître les relations courantes entre administration et usagers

• Comprendre le passage de l’administré à l’usager puis au citoyen
• Situer les droits d’accès aux documents administratifs
• Analyser la montée des exigences de transparence et d’information
• Comprendre le développement de la concertation au niveau local
• Identifier les dispositifs de consultation et de participation
• Examiner l’essor de la médiation et des recours amiables
• Observer la relation numérique entre citoyen et administration
• Comprendre les limites et les risques de la participation
• Distinguer information, consultation, concertation et codécision
• Intégrer le citoyen aux différentes étapes d’un projet public

• Classer des dispositifs de participation selon leur niveau
• Analyser l’évolution d’un service avec les attentes citoyennes
• Concevoir une consultation d’usagers sur un projet local

• Infographie des niveaux de participation du citoyen au projet
• Fiche repère des droits des usagers de l’administration
• Check list de préparation d’une consultation citoyenne