Objectifs
- Comprendre le partage des coûts et revenus du dernier kilomètre
- Identifier les acteurs qui supportent chaque coût de livraison
- Repérer les marges de manœuvre pour rééquilibrer le partage
Participants
Responsables livraison, contrôleurs de gestion, chargés d’études
Pré-requis
Connaître les acteurs de la livraison du dernier kilomètre
Programme
- Définir le dernier kilomètre et son poids dans le coût de livraison
- Identifier les acteurs : marchand, transporteur, relais, consommateur
- Décomposer les coûts : tournée, relais, échec, retours
- Comprendre l’origine des revenus : frais de port, abonnement, marge
- Analyser qui supporte les coûts des échecs de livraison
- Étudier le partage entre marchands et opérateurs de livraison
- Comprendre la place des points relais dans la répartition
- Repérer les tensions entre prix affichés et coûts réels
- Examiner les pistes de rééquilibrage entre les acteurs
- Interpréter les indicateurs économiques du dernier kilomètre
Exercices pratiques
- Décomposer le coût d’une livraison à domicile en postes
- Identifier qui supporte chaque poste de coût et de revenu
- Proposer un rééquilibrage du partage des coûts sur un exemple
Aptibox
- Infographie du partage des coûts du dernier kilomètre
- Lexique de l’économie de la livraison du dernier kilomètre
- Fiche repère des coûts et revenus du dernier kilomètre
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