Comprendre les attentes des directions générales clientes

• Comprendre ce que les directions générales attendent du conseil
• Traduire leurs priorités en objectifs de mission précis
• Adapter sa communication aux dirigeants des entreprises clientes

Consultants, avocats, juristes, responsables commerciaux

Avoir déjà travaillé avec des dirigeants ou leurs équipes

• Définir le rôle d’une direction générale face au conseil
• Identifier ses priorités : croissance, risque, coûts et réputation
• Comprendre les critères qui motivent l’achat d’une mission
• Distinguer attentes exprimées et besoins réels du dirigeant
• Analyser ses contraintes de temps, de décision et de gouvernance
• Préparer un premier entretien centré sur ses enjeux prioritaires
• Formuler une proposition qui répond à une décision à prendre
• Adapter son langage à celui d’un décideur non spécialiste
• Présenter des recommandations courtes et hiérarchisées
• Entretenir la confiance par un suivi régulier de la mission

• Reformuler trois demandes de dirigeants en objectifs de mission
• Préparer dix questions pour un premier entretien de cadrage
• Résumer une analyse en une page destinée à un dirigeant

• Guide de préparation d’un entretien avec un dirigeant
• Fiche repère des priorités d’une direction générale cliente
• Modèle de note de synthèse d’une page pour dirigeants