Comparer des scénarios de maintien ou de regroupement des services publics

• Modéliser des scénarios de maintien ou de regroupement de services
• Mesurer les effets de chaque scénario pour les usagers
• Présenter aux décideurs une comparaison claire et argumentée

Directeurs généraux, responsables de la stratégie, élus, cadres

Notions de l’organisation territoriale des services publics

• Cerner les raisons d’un regroupement ou d’un maintien de services
• Établir l’état des lieux de la fréquentation et des coûts
• Construire trois scénarios : maintien, regroupement, mutualisation
• Définir des critères de comparaison partagés avec les décideurs
• Mesurer l’accessibilité des services pour les différents publics
• Estimer les effets financiers et organisationnels de chaque option
• Analyser les risques sociaux et politiques de chaque scénario
• Consulter les agents, usagers et partenaires concernés
• Présenter la comparaison dans un document de décision lisible
• Préparer la mise en œuvre du scénario retenu et son suivi

• Bâtir une grille multicritère pour comparer trois scénarios
• Chiffrer les coûts de fonctionnement de deux options de service
• Présenter oralement un scénario à un comité de direction

• Modèle de grille multicritère de comparaison de scénarios
• Guide de présentation d’une décision de regroupement de services
• Fiche repère des critères d’accessibilité d’un service public