Communiquer sur un projet en difficulté

• Préparer une communication de crise sur un projet en difficulté
• Informer les parties prenantes avec transparence et rigueur
• Restaurer la confiance par un plan de redressement crédible

Chefs de projet, directeurs de projet, sponsors de projet

Avoir déjà été confronté à un projet en retard ou en dérive

• Reconnaître les signes d’un projet en difficulté ou en dérive
• Établir un diagnostic factuel de la situation réelle du projet
• Identifier les publics à informer et leurs attentes spécifiques
• Choisir le moment et le canal de l’annonce de la situation
• Préparer un message honnête, factuel et sans accusation
• Annoncer les mauvaises nouvelles au sponsor et à la direction
• Présenter un plan de redressement avec des mesures concrètes
• Informer l’équipe pour préserver sa mobilisation et sa confiance
• Répondre aux critiques et aux inquiétudes exprimées par les acteurs
• Assurer un suivi régulier de la communication jusqu’au redressement

• Rédiger le message d’annonce d’un retard de projet au sponsor
• Préparer les réponses aux critiques d’un sponsor mécontent
• Construire un plan de communication de redressement du projet

• Modèle de message d’annonce d’un projet en difficulté
• Check list de préparation d’une communication de crise projet
• Les 10 conseils pour annoncer une mauvaise nouvelle au sponsor