Objectifs
- Maîtriser les bonnes pratiques pour rédiger des e-mails concis et professionnels
- Apprendre à organiser ses e-mails pour faciliter la compréhension
- S’entrainer à rédiger des mails efficaces en s’adaptant à ses destinataires
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Introduction et enjeux de la communication par e-mail en entreprise
- Apprendre à se mettre à la place du destinataire
- Proposer un titre attrayant et définir un contenu synthétique
- Définir son message et gagner du temps dans la rédaction
- Structurer ses messages : apprendre à placer son sujet en perspective
- Adopter un style pertinent : créer des titres clairs et percutants
- Placer l’objectif en début de phrase avec un vocabulaire précis adapté à la cible
- Gérer les destinataires et savoir qui mettre en copie
- Enchaîner les phrases, connaître la place des mots de liaison
- Gérer les e-mails sensibles et conflictuels
- Organiser et gérer sa boite-e-mails
Exercices pratiques
- Exercice : structurer ses messages
- Mise en situation : rédiger un mail synthétique
- Entraînement : choisir un vocabulaire précis et adapté à la cible
Aptibox
- Exemples de mails efficaces et synthétiques
- Les erreurs à éviter dans la rédaction de mails professionnels
- Méthodologie pour rédiger un mail efficace
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