Objectifs
- Identifier les principes d’une communication juridique accessible
- Comprendre les besoins des clients non spécialistes du droit
- Appréhender les méthodes de vulgarisation juridique
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Simplifier les informations juridiques complexes pour les clients non spécialistes du droit
- Adapter le vocabulaire juridique aux capacités de compréhension des interlocuteurs
- Expliquer les implications juridiques des décisions prises par les clients
- Structurer les informations juridiques de manière pédagogique
- Faciliter la compréhension des procédures juridiques par les clients
- Encadrer les échanges d’informations entre juristes et non-juristes
- Prévenir les incompréhensions liées à l’utilisation du langage technique
- Maintenir la clarté des communications écrites adressées aux clients
- Garantir l’accessibilité des conseils juridiques fournis
- Adapter les supports de communication aux besoins des clients
- Renforcer la compréhension des démarches juridiques engagées
Exercices pratiques
- Analyser une communication juridique destinée à un non-juriste
- Identifier les éléments incompris par le client
- Proposer une reformulation pédagogique adaptée
Aptibox
- Check-list de communication pédagogique
- Guide de vulgarisation juridique
- Outils d’explication du droit
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