Codéveloppement de responsables qualité sur l’adhésion aux plans correctifs

• Mutualiser les pratiques pour obtenir l’adhésion aux plans correctifs
• Comprendre les résistances rencontrées lors des plans d’actions
• Repartir avec des leviers d’influence adaptés à chaque situation

Responsables qualité de sites pharmaceutiques

Piloter ou suivre des plans correctifs et préventifs

• Présenter le cadre du codéveloppement et la confidentialité du groupe
• Choisir un cas apporté par un responsable qualité du groupe
• Faire exposer la situation d’un plan correctif qui rencontre des résistances
• Poser des questions pour clarifier le contexte et les acteurs en jeu
• Repérer les freins des équipes face aux actions correctives demandées
• Recueillir les suggestions et les expériences des autres participants
• Identifier des leviers pour impliquer les opérateurs et l’encadrement
• Aider le porteur du cas à choisir une action à mettre en œuvre
• Répéter l’exercice sur plusieurs cas apportés à tour de rôle
• Évaluer les effets des actions testées lors de la séance suivante

• Installer le groupe qualité et choisir les cas à traiter
• Animer les séances de consultation sur les plans correctifs
• Évaluer les actions menées et les enseignements retenus

• Obtenez plus facilement l’adhésion à vos plans correctifs
• Enrichissez vos pratiques grâce aux expériences de vos pairs
• Renforcez votre influence sans recourir à la contrainte