Coaching d’un responsable de transformation face aux résistances des métiers bancaires

• Aider un responsable de transformation face aux résistances des métiers
• Comprendre l’origine des résistances au changement bancaire
• Fédérer les métiers autour du projet de transformation

Responsables de transformation d’établissements bancaires

Conduire un projet de transformation au sein d’une banque

• Cadrer le projet de transformation et ses enjeux pour les métiers
• Cartographier les résistances exprimées par chaque métier
• Analyser les causes de ces résistances et leur légitimité
• Distinguer les freins réels des réflexes de protection
• Travailler la posture du responsable de transformation
• Préparer les échanges difficiles avec les directions concernées
• Entraîner l’écoute active et l’argumentation face aux oppositions
• Identifier les relais et les ambassadeurs du changement
• Adapter la communication aux attentes de chaque métier
• Formaliser un plan d’action pour lever les résistances

• Cartographier les résistances lors d’un entretien initial
• Conduire les séances de coaching sur les échanges clés
• Évaluer l’adhésion des métiers et ajuster le plan d’action

• Transformez les résistances en soutien pour votre projet
• Gagnez l’adhésion des métiers à votre démarche de changement
• Avancez avec une posture à la fois ferme et à l’écoute